Nachricht vom 20.07.2022 
Wie ein lokales Unternehmen international expandierte: Erfolgsgeschichte von Artesanía Cerdá
Dank seiner Teilnahme an nationalen und internationalen Messen und seiner Vorreiterrolle bei der Digitalisierung durch die Anwendung digitaler Strategien in seinen Prozessen hat es Artesanía Cerdá geschafft, sich von einem lokalen Unternehmen in einer Stadt in der Provinz Valencia zu einem führenden Unternehmen in seinem Sektor zu entwickeln, das Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter auf internationaler Ebene hat.
Gegenwärtig hat sich Artesanía Cerdá als eines der führenden Unternehmen im Bereich der Lizenzprodukte in verschiedenen europäischen Ländern positioniert, das mit bekannten Marken wie Disney, Marvel, Star Wars, Warner Bros, Paw Patrol oder Peppa Pig zusammenarbeitet und dessen Produktpalette von Kinder- und Erwachsenen Bekleidung und -schuhen bis zu Haustierzubehör reicht.
Aber das war nicht immer so: Cerdá wurde 1972 als Familienunternehmen gegründet, das in l'Olleria, einer Stadt in der Provinz Valencia, Geschenkartikel und geprägte Schreibwaren entwarf und herstellte.
Jahre später beschloss das Unternehmen angesichts der starken Konkurrenz im Souvenir Sektor, in das Geschäft mit Lizenzprodukten einzusteigen. 1987 wurde es Partner von Disney, wobei es sich weiterhin auf Geschenk- und Schreibwaren konzentrierte, aber in den folgenden Jahren die Kategorien erweiterte und ausbaute.
Sie macht sich einen Namen in der Branche
So begann Cerdá Anfang 2000, an wichtigen Messen der Branche teilzunehmen, wie der jährlichen internationalen Messe für Schreibwaren und Büromaterial (DIPA) in Valencia und später, im Jahr 2008, an der internationalen Messe Intergift, dem ersten Kontakt des Unternehmens mit dem Geschenkartikelmarkt außerhalb Spaniens.
Von da an begann Cerdá einen Teil seiner kommerziellen Expansion und konzentrierte sich auf die internationalen Messen PaperWorld in Frankfurt und die weltweit führende Spielwarenmesse in Nürnberg, beide in Deutschland.
"Wir begannen mit einem Stand von nur 24 m2, der sich im Laufe der Jahre zu einem 300 m2 großen Stand entwickelte", erinnert sich Rafael Cerdá, kaufmännischer Leiter und Inhaber von Artesanía Cerdá, "nach und nach wurden die Tage zwischen den einzelnen Messen kürzer. Das ging so weit, dass mein Bruder und ich den Stand in Frankfurt abholten und mit dem Lieferwagen nach Nürnberg fuhren, um den Stand aufzubauen, weil am nächsten Tag die andere Messe begann.
Als sich die Messetermine überschnitten, entschied sich das Team, weiterhin nach Nürnberg zu gehen, da sich die Messe als Leitmesse für den Spielwaren- und Geschenke Sektor etabliert hatte. Cerdá hatte sich in diesem Sektor bereits einen Namen gemacht.
Der Übergang zur Digitalisierung
Im Jahr 2007 erstellte Artesanía Cerdá seine erste Website, in die sie viel Mühe investierten, um sie zu aktualisieren und sie zu einem wichtigen Instrument für die Werbung für das Unternehmen zu machen.
Das Jahr 2017 markierte dann einen Wendepunkt für Cerdá: Mitten in der Krise des Lizenz Sektors beschloss das Unternehmen, seine globale internationale Expansion zu starten und entschied sich für eine digitale Marketingstrategie, um Kunden zu gewinnen.
Durch Inbound-Marketing, das sich an B2B-Unternehmen richtet, nehmen sie Kontakt zu Kunden auf, zunächst auf nationaler Ebene und in einer zweiten Phase mit strategischer internationaler Ausrichtung.
"Durch die Umsetzung einer gut geführten und gut funktionierenden Methodik sind wir bei Cerdá von der traditionellen Methode der Akquise mit internationalen Agenten zur Umsetzung von SEO-Techniken übergegangen. Durch die im Blog generierten Inhalte, die Verwendung von Schlüsselwörtern, die in den Browsern gut platziert sind, und die Verbesserung der Nutzererfahrung haben wir einen viel höheren Return on Investment erzielt als ursprünglich erwartet, was uns zu einem digitalen Marktführer in unserem Sektor macht", sagt Rafael Cerdá.
Parallel dazu arbeitet das Unternehmen seit 2012 an der gesamten internen Digitalisierung, die ihm einen großen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen verschaffen würde, insbesondere im Jahr 2020 mit COVID 19 und der anschließenden globalen Schließung.
"Als die Menschen im Jahr 2020 zu Hause eingeschlossen waren und die Digitalisierung der einzige Kanal für den Kontakt mit den Kunden wurde, konnten wir bei Cerdá unsere Tätigkeit durch Telearbeit, unsere digitalisierten Dienstleistungen und unsere Website fortsetzen", erklärt Rafael Cerdá.
Diese frühe Digitalisierung würde Cerdá zu einer digitalen Führungsrolle im Lizenzierungs-Sektor verhelfen, indem es jede seiner Dienstleistungen mit einem klaren Fokus auf Technologie umgestaltet.
Konsolidierung der digitalen Führung
Mit einem Exportanteil von mehr als 60 % ist Artesanía Cerdá heute ein zuverlässiger Partner für die Lizenzprodukte vieler Unternehmen in verschiedenen europäischen Ländern.
In den kommenden Jahren wird sich Cerdá "auf die kontinuierliche digitale Entwicklung, die Entwicklung verschiedener Projekte im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit und Ökodesign, die Präsenz auf internationalen Messen und, wie in der Vergangenheit, die Pflege der Menschen, die zu Cerdá gehören, konzentrieren, um weiterhin gemeinsam mit unseren Kunden, Lieferanten und unserem Team Life's Little Moments zu schaffen”. (prm)
Agentur Autor:
Sebastian Meier
