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Nachricht vom 20.09.2012 - 09:26 Uhr    

Autohaus Ortmann ausgezeichnet - TOP TEN in Deutschland

Das Autohaus Ortmann in Wissen gehört markenübergreifend zu den zehn besten Kfz-Servicebetrieben in Deutschland. Die Auszeichnung wurde in der letzten Woche in Frankfurt im Rahmen der "Automechanika" verliehen. Der renommierte Servicepreis wird einmal im Jahr verliehen. Für das Ortmann-Team ein toller Erfolg, denn kein weiteres Autohaus in Rheinland-Pfalz erreichte eine Platzierung.

Zu den zehn besten Kfz-Betrieben in Deutschland gehört das Wissener Autohaus Ortmann. Von links: Stefan, Dietmar und Christian Ortmann. Fotos: pr

Frankfurt/Wissen. Zum 17. Mal verlieh die Fachzeitschrift „kfz-betrieb“ (offizielles Organ des Kfz-Handwerks) den Service Award, im Rahmen der "Automechanika" in Frankfurt. Insgesamt wurden zehn Betriebe ausgezeichnet. Das Autohaus Ortmann aus Wissen landete mit einer exzellenten Platzierung auf Rang 7.

"Das Ergebnis erfüllt uns mit großem Stolz. Die Auszeichnung stellt die Leistungsfähigkeit unseres ganzen Teams unter Beweis", sagte Dietmar Ortmann, Geschäftsführer des Wissener Autohauses in einer ersten Stellungnahme.

Der Preisverleihung in Frankfurt war viel Arbeit und spannende Monate vorausgegangen. Die Ausschreibung in der Fachzeitschrift lockte, die Bewerbungsunterlagen wurden angefordert. Es mussten umfangreiche Dokumentationen inklusive Fotos erstellt werden. Immerhin gibt es rund 38.000 Betriebe die in Deutschland für eine Nominierung infrage kommen. Im Frühjahr schickte Ortmann die Unterlagen ein, dann war erst einmal Pause. Dann kam der Termin für den Jurybesuch im Juli, dies bedeutete schon mal in einer engeren Wahl von 16 Firmen zu sein. Eine fünfköpfige hochkarätige Jury aus Fachleuten kam nach Wissen und neben einem Interview wurde jeder Winkel unter die Lupe genommen.
"Wir erfuhren absolut nichts, es waren spannende Wochen, für uns alle", berichtete Dietmar Ortmann.
"Als die Einladung zur Preisverleihung für den 13. September kam, war es für uns alle ganz schön aufregend, denn wir wussten ja immer noch keine Platzierung", sagte Christian Ortmann. "Platz 7 im Vergleich mit den großen Häusern in Deutschland ist für uns ein grandioser Erfolg", so der Juniorchef. Blitzschnell war per SMS das Team in Wissen informiert worden und hier freute sich Jeder. "Mit unserem 15-köpfigen Team wird noch gefeiert, denn schließlich hat jeder Anteil am Erfolg", kündigte Ortmann an.

„Kfz-Betrieb“-Chefredakteur Wolfgang Michel überreichte den Branchenpreis gemeinsam mit den Sponsoren Fuchs Europe und Pirelli Deutschland. Mit dabei auch der Bundesmeister der Kfz-Innung.
Wolfgang Michel hob während der Preisverleihung besonders hervor, dass die besten Servicebetriebe ihre Kunden häufig mit kreativen und innovativen Marketingideen ansprechen. Dazu entwickeln sie selbst Kundendienstaktionen, die auf den regionalen Markt abgestimmt sind. Dazu benötigen die Autohäuser gut geschultes und hoch motiviertes Personal. Weitere Auswahlkriterien der Jury waren klare Prozesse, ein hervorragender Kundendienst, individuelle Entlohnungssysteme sowie die Betriebskennzahlen. „Die präsentierten Betriebe beherrschen ihr Servicegeschäft mit exzellent strukturierten Prozessen und kreativen Ideen“, lautet das Resümee von Wolfgang Michel.

Glückwünsche erhielt das Opel-Autohaus Ortmann auch von Rüsselsheim. „Wir sind sehr stolz auf unsere Händler, die bereits zum vierten Mal zeigen, wie gut der Service bei Opel gelebt wird. Davon profitieren vor allem unsere Kunden, die sich auf Service mit höchstem Niveau bei ihrem Opel-Händler verlassen können“, betont Wolfram Knobling, Direktor Aftersales der Adam Opel AG.

Bei den unabhängigen Werkstatttests, die die Dekra innerhalb der Opel-Organisation durchführt, zählt das Autohaus Ortmann schon seit vielen Jahren zu den 50 besten Opel-Betrieben.
„Das wir markenübergreifend nun zu den zehn besten gehören, ehrt uns aber ganz besonders“, sagte Christian Ortmann. „Adel verpflichtet, daher sehen wir es auch in Zukunft als unsere Aufgabe, unseren Kunden in der Region den bestmöglichen Service zu bieten“.

Bei aller Freude gibt es jedoch auch einen kleinen Wermutstropfen: Die zehn besten Plätze sind nun zwei Jahre für eine erneute Teilnahme am Service Award gesperrt, um auch anderen Betrieben die Möglichkeit auf eine Bestplatzierung zu geben.
Erst 2015 ist für das Autohaus Ortmann eine erneute Nominierung möglich. „Aber wir werden alle erforderlichen Maßnahmen im Umgang mit unseren Kunden ergreifen, um auch dann wieder einen Spitzenplatz zu erreichen“, kündigte Stefan Ortmann bereits an.
Jetzt wird aber erst einmal gefeiert. Am Sonntag, 7. Oktober gibt es ab 10 Uhr einen Tag der offenen Tür. Dann wird der neue Opel Mokka präsentiert und der Erfolg mit Kunden und Freunden gefeiert. (hws)

Besuchen Sie Opel Ortmann auch im Internet unter www.opel-ortmann.de.



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Kommentare zu: Autohaus Ortmann ausgezeichnet - TOP TEN in Deutschland

5 Kommentare

Von Ortmann zu Ortmann,
RRRRespekt - das ist das höchste Lob in Bayern. Und das habt Ihr wirklich verdient! Die 7 ist doch an sich schon eine tolle Zahl:
Über 7 Brücken muss man mit 7 Meilen-Stiefeln gehen, so gelangt man auf den 7. Platz!
Herzlichen Glückwunsch für die anerkannte Leistung!
Servus, Erhard & Ira

#5 von Dietmar Ortmann, am 21.09.2012 um 09:32 Uhr
Hallo Familie Ortmann

Herzliche Grüße, Glückwunsch und Gratulation um 7 Platz
Spitzenleistung macht weiter so!

Schöne Grüße Familie Yilmaz
#4 von Yilmaz Ahmet, am 20.09.2012 um 18:29 Uhr
Hallo Ihr "Ortmänner"

Herzliche Grüße, Glückwunsch und Gratulation

zu dieser, Ihrer Leistung -
wir wissen ja schon lange, daß Ihr Service Spitzenklasse ist;
macht weiter so!

Nochmal beste Grüße

von den "Muthmännern"

#3 von Gerd Muthmann mit Familie, am 20.09.2012 um 17:08 Uhr
Gratuliere! Ich fahre keinen Opel mehr, aber ich habe bereits 1985 einmal einen Opel (damals gebraucht) bei der Fa. (Aurich &) Ortmann gekauft und bin stets zufrieden mit Service, Leistung und Preis gewesen. Klaus Rödder, Mittelhof.
#2 von Klaus Rödder, am 20.09.2012 um 17:08 Uhr
Hallo Ihr Lieben!

Herzlichen Glückwunsch zum 7. Platz. Das ist ja eine super Leistung. Weiter so.

Liebe Grüße aus dem schönen Pitztal
die Mädls vom Kobl
#1 von Fam. Jenewein Doris mit Chiara und Inge, am 20.09.2012 um 12:51 Uhr

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