Nachricht vom 12.01.2009    

Defekt per Internet melden

Einen neuen Service bietet die RWE Rhein-Ruhr an. Ist die Straßenbeleuchtung defekt, kann dies der Bürger per Internet an den Betreiber melden.

Kreis Altenkirchen. Vor allem in der dunklen Jahreszeit ist eine funktionierende Straßenbeleuchtung wichtig. RWE Rhein-Ruhr bietet ab sofort im Internet einen neuen Service an. Unter www.rwe.com/laterneaus kann jeder Bürger den Ausfall der Straßenbeleuchtung melden. Gibt man Ort, Straße und Hausnummer an, repariert RWE Rhein-Ruhr die Beleuchtung so schnell wie möglich. Auf Wunsch bekommt der aufmerksame Bürger eine E-Mail, sobald der Schaden behoben ist. Das System weist auch darauf hin, falls RWE Rhein-Ruhr nicht für die entsprechende Straßenbeleuchtung zuständig ist.
Weiterhin kann die defekte Straßenbeleuchtung auch per Telefon an RWE Rhein-Ruhr gemeldet werden. Unter 01802/11 22 44 nehmen RWE-Mitarbeiter die Anrufe rund um die Uhr entgegen.
RWE Rhein-Ruhr ist in über 1000 Kommunen in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz für fast 300.000 Straßenleuchten verantwortlich. RWE-Mitarbeiter reinigen und untersuchen routinemäßig rund alle drei Jahre jede Leuchte. Mit dem neuen Service möchte der Energieversorger die Ausfallzeiten der Beleuchtung minimieren und das Sicherheitsgefühl der Bürger steigern.
Die RWE Rhein-Ruhr Verteilnetz GmbH betreut ein Stromnetz von etwa 98.000 Kilometern Länge und ein Gasnetz von etwa 6900 Kilometern Länge. Muttergesellschaft ist die RWE Rhein-Ruhr AG.

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